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Garanzia Legale di Conformità
I prodotti acquistati sul presente sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificato dal D.Lgs. 170/2021.
Durata della garanzia
La garanzia legale ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto ed è riservata ai consumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Difetti di conformità
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro il periodo di validità della garanzia, quali malfunzionamenti, guasti o non conformità rispetto a quanto dichiarato.
Diritti del consumatore
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del bene mediante:
- riparazione, oppure
- sostituzione
a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’alternativa.
Qualora la riparazione o la sostituzione non siano possibili, non siano effettuate entro un termine congruo oppure arrechino notevoli inconvenienti al consumatore, quest’ultimo ha diritto a:
- una riduzione proporzionale del prezzo, oppure
- la risoluzione del contratto
Salvo il caso di difetti di lieve entità, per i quali non è possibile richiedere la risoluzione del contratto.
Tempi di intervento
Il venditore si impegna a effettuare la riparazione o la sostituzione entro un termine congruo dalla richiesta del consumatore. Eventuali tempistiche possono variare in base alla disponibilità dei ricambi.
Modalità di richiesta di assistenza
Per richiedere assistenza in garanzia, il consumatore può utilizzare i canali di contatto indicati sul sito oppure la pagina dedicata all'assistenza tecnica disponibile qui.
Obblighi del consumatore
Per usufruire della garanzia legale, il consumatore è tenuto a conservare la prova di acquisto del prodotto (fattura, ricevuta o altro documento equivalente).
Il consumatore è invitato a segnalare il difetto di conformità non appena riscontrato, al fine di consentire una più rapida gestione della pratica di assistenza.
Esclusioni
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, manutenzione non conforme o normale usura del prodotto.
La presente garanzia legale lascia impregiudicati gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, con particolare riferimento al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e successive modifiche.